Google Ads Nedir? Nasıl Çalışır? Başlangıç Rehberi

Google’da bir şey aradığınızda sonuçların üstünde ya da altında “Sponsorlu” etiketli sonuçlar görürsünüz. Bunların çoğu Google Ads üzerinden yayınlanır. Google Ads, işletmelerin Google Arama’da, YouTube’da, Google’ın iş ortağı sitelerinde ve diğer Google hizmetlerinde reklam göstermesini sağlayan reklam programıdır. Bu rehberde sistemin nasıl çalıştığını, reklamınızın neden bazen üstte bazen hiç görünmediğini ve hangi kampanya türünün ne işe yaradığını anlatıyoruz.

Google Ads kısaca ne yapar?

Google Ads’in mantığı basit: bir ürünü ya da hizmeti arayan kişiye, tam o anda ilgili bir reklam göstermek. “Kadıköy diş hekimi” yazan birine bir kliniğin reklamı, “erkek koşu ayakkabısı” yazan birine bir mağazanın ürünü çıkar.

Reklamveren olarak siz şunlara karar verirsiniz:

1. Reklamınızın hangi aramalarda ya da hangi kitlelere gösterileceği (anahtar kelimeler, konum, dil, hedef kitle).
2. Ne kadar harcamak istediğiniz (günlük bütçe ve teklif stratejisi).
3. Reklamda ne yazacağı ve tıklayan kişinin hangi sayfaya gideceği.

Reklam metnini, ayarları ve bütçeyi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Google’ın kendi tanımında minimum harcama taahhüdü olmadığı belirtiliyor; küçük bir bütçeyle başlayıp sonuçlara göre artırmak mümkün.

Ödeme şekli kampanyaya göre değişir. Arama reklamlarında genelde reklama tıklandığında ödersiniz; buna tıklama başına maliyet (TBM) denir. Video ve görüntülü reklamlarda gösterim ya da izlenme üzerinden ödeme yapılan teklif seçenekleri de var.

AdWords’ten Google Ads’e: 2018’deki isim değişikliği

Bu sitenin adı sizi şaşırtmasın: Google Ads’in eski adı Google AdWords’tü. Google, 24 Temmuz 2018’de ürünün adını Google Ads olarak değiştirdi. Aynı anda hesap adresi adwords.google.com’dan ads.google.com’a, yardım merkezi de support.google.com/google-ads adresine taşındı.

Google’ın duyurusuna göre bu değişiklik kampanya performansını, menüleri ve raporları etkilemedi. Yani 2018 öncesinden kalma bir AdWords hesabınız varsa o hesap bugün Google Ads hesabınızdır. Türkiye’de pek çok kişi hâlâ “AdWords reklamı” diyor; kastedilen aynı sistem.

Bir reklam nasıl gösterilir: açık artırma

Google Ads’te reklam yerleri sabit fiyatla satılmaz. Biri arama yaptığında, o aramaya uyan reklamlar arasında saniyenin çok küçük bir kesrinde bir açık artırma yapılır. Bu açık artırma iki soruya cevap verir: hangi reklamlar gösterilmeye uygun ve uygun olanlar hangi sırayla gösterilecek?

Birkaç ayrıntı, sistemi anlamayı kolaylaştırıyor:

• Sayfadaki her reklam konumu için ayrı bir açık artırma yapılır. Üst kısımdaki reklamlar, sayfanın altındakilerden farklı bir açık artırmayla seçilir.
• Aynı hesaptaki, aynı aramaya uyan anahtar kelimeleriniz birbirleriyle yarışmaz.
• Önce uygunluk kontrol edilir. Reklamınız politikalara aykırıysa, hedeflediğiniz konumun dışındaki birine denk geliyorsa ya da gerekli eşiği geçemiyorsa o aramada hiç gösterilmez.

Reklam sıralaması (Ad Rank)

Uygun reklamların sırasını reklam sıralaması belirler. Google’ın yardım sayfasına göre reklam sıralaması her aramada yeniden hesaplanır ve şu etkenlere bağlıdır:

1. Teklifiniz, yani bir tıklama için ödemeye razı olduğunuz en yüksek tutar.
2. Reklamınızın ve açılış sayfanızın kalitesi: ne kadar alakalı ve yararlı olduğu, sayfada gezinmenin ne kadar kolay olduğu.
3. Reklam sıralaması eşikleri, yani bir reklamın belirli bir konumda gösterilebilmesi için geçmesi gereken alt sınırlar.
4. Açık artırmanın rekabet gücü: aynı konum için yarışan reklamların sıralamaları birbirine ne kadar yakın.
5. Kullanıcının arama bağlamı: arama terimi, konum, cihaz, aramanın saati, sayfadaki diğer reklamlar.
6. Reklam öğelerinin ve diğer biçimlerin beklenen etkisi: telefon numarası, site bağlantıları gibi eklerin reklamın performansına katkısı.

Bu listedeki en önemli sonuç şu: parayı en çok veren her zaman kazanmaz. Daha alakalı bir reklam, daha yüksek teklif veren bir rakibin önüne geçebilir. Google da kaliteli reklamların daha düşük tıklama başına maliyetle daha iyi konum alabildiğini açıkça yazıyor.

Tıklama için ne kadar ödersiniz?

Gerçekte ödediğiniz tutar (gerçek TBM) genelde teklifinizden düşüktür. Google’ın açıklamasına göre reklamveren, reklam sıralaması eşiğini aşmak ve hemen altındaki rakibin sıralamasını geçmek için gereken en düşük tutarı öder. Altınızda kimse yoksa yalnızca eşiği geçecek kadar ödersiniz.

Örnek: Aşağıdaki sayılar Google’ın kendi yardım sayfasındaki örneğin sadeleştirilmiş hali; puanlar temsilidir. Beş reklamın sıralaması 80, 50, 30, 10 ve 5 olsun. Üst konumların eşiği 40, alt konumlarınki 8.

Manuel teklif verdiğinizde, teklif ayarlaması yapmadıysanız tıklama başına en yüksek teklifinizden fazlasını ödemezsiniz. Otomatik teklif stratejilerinde tek tek tıklamaların maliyeti farklı davranabilir; bunu teklif stratejileri rehberinde ayrıca anlatıyoruz.

Kalite Puanı neyi gösterir?

Kalite Puanı, anahtar kelime düzeyinde görülen ve 1 ile 10 arasında değişen bir puandır. Reklamınızın, aynı arama için reklam gösteren diğer reklamverenlere kıyasla ne durumda olduğunu özetler. Üç bileşeni var:

Her bileşen “Ortalamanın üstünde”, “Ortalama” ya da “Ortalamanın altında” olarak değerlendirilir. Puanı Kampanyalar menüsündeki Anahtar kelimeler sayfasında, sütun ekleyerek görebilirsiniz. Sütunda puan yerine yalnızca bir çizgi görüyorsanız, o anahtar kelime için henüz yeterli veri yok demektir.

Burada sık yapılan bir yanlışı düzeltmek gerekiyor. Google’a göre Kalite Puanı açık artırmaya giren bir değer değildir; bir teşhis aracıdır. Açık artırmada kullanılan, puanın arkasındaki gerçek zamanlı kalite sinyalleridir. Pratikte ikisi aynı yönü gösterir: Kalite Puanı düşük bir anahtar kelimede genelde daha pahalı tıklama ve daha kötü konum alırsınız. Puanı yükseltmenin yollarını Kalite Puanı nasıl artırılır rehberinde topladık.

Kampanya türlerine genel bakış

Google Ads’te kampanya oluştururken önce bir hedef, sonra bir kampanya türü seçersiniz. Türkçe arayüzde gördüğünüz başlıca türler şunlar:

Bunlara ek olarak, hesabı Akıllı modda kullananlar için basitleştirilmiş “Akıllı” kampanyalar da var. Bu modlar arasındaki farkı hesap açma rehberinde anlattık.

Hangi türle başlamalı sorusunun kısa cevabı çoğu küçük işletme için Arama kampanyasıdır: kontrolü en yüksek, sonuçları okuması en kolay tür o. Maksimum Performans kampanyalarının nasıl kurulduğunu ve nerede zorlandığını Performance Max rehberinde anlatıyoruz.

Google Ads kimler için uygun?

Google Ads’in en güçlü olduğu durum, sattığınız şeyin zaten aranıyor olmasıdır. İnsanlar “acil çilingir”, “muhasebe programı”, “çocuk bisikleti 20 jant” gibi aramalar yapıyorsa, siz de o aramalarda görünmek için para ödersiniz ve karşınıza satın almaya yakın biri çıkar.

Genelde iyi sonuç alan gruplar:

• Hizmet bölgesi belli yerel işletmeler: tesisatçı, klinik, avukatlık bürosu, kurs merkezi. Bunun için ayrıca yerel işletmeler için Google Ads rehberimiz var.
• Ürünleri net isimlerle aranan e-ticaret siteleri.
• Müşteri başına geliri yüksek B2B şirketleri; birkaç talep bile reklam maliyetini karşılayabilir.

Daha zor olduğu durumlar da var. Kimsenin henüz aramadığı yepyeni bir ürün satıyorsanız arama reklamlarında hacim bulamayabilirsiniz. Web siteniz yavaşsa, mobilde düzgün açılmıyorsa ya da formu çalışmıyorsa, tıklamalar satışa dönüşmez ve bütçe boşa gider. Kâr marjı çok düşük ürünlerde de tıklama maliyeti kârı yiyebilir.

Bir de ölçüm meselesi var. Hangi tıklamanın satışa ya da aramaya dönüştüğünü görmüyorsanız neyin işe yaradığını bilemezsiniz ve otomatik teklif stratejileri de doğru çalışamaz. Bu yüzden ilk kampanyadan önce dönüşüm izlemeyi kurmanızı öneriyoruz.

Nereden başlamalı?

Sıralama kabaca şöyle: önce hesabı açıp faturalandırmayı ayarlayın, sonra Anahtar Kelime Planlayıcı ile sektörünüzde tıklamaların yaklaşık ne kadar tuttuğuna bakın, ardından küçük bir bütçeyle tek bir Arama kampanyası başlatın. Maliyet tarafını Google Ads reklam fiyatları rehberinde, bütçe hesabını da reklam bütçesi hesaplama aracında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.